Results 1 to 5 of 5
Like Tree1Likes
  • 1 Post By alexyudi

Thread: Kartu Indosat Matrix CUG Menipu Pelanggan!


  1. #1
    Newbie
    Join Date
    Nov 2010
    Posts
    35
    Rep Power
    0

    Angry Kartu Indosat Matrix CUG Menipu Pelanggan!

    Selamat Sore,
    saya Yudi pengguna CUG matrix dgn nomor 0815xxxx3751 dan 0815xxxx3755 yg aktif per tanggal 12 April 2013...
    Saya Komplain Keras ke Indosat karena saya sdh komplain berulang kali ke 111 dan jawabannya tdk sesuai kenyataan:
    (1). Sinyal di tempat saya yg buruk shg mempengaruhi kualitas bicara.( Tidak ada perbaikan sinyal )
    (2). Stlh pemakaian /- 2 minggu, nomor yg 3755 tdk dpt menghbgi nomor 3751 baik via sms maupun voice,sampai saat ini...!!!
    (3). Tidak bisa cek pemakaian/bonus yg dimiliki, sehingga ini saya anggap sbg PENIPUAN...
    (4). Skrg ada lagi pulsa pemakaian berjalan yg hrs sy bayar krn TDK TRANSPARANnya sistem, ini pun saya anggap sbg PENIPUAN...!!!
    (5). Skrg saat saya ingin menutup ke 2 kartu saya ini, saya diharuskan ke galeri Indosat, BEDA sekali saat menawarkan kartu ke saya, kartu dikirim oleh kurir, saya tinggal tandatangan formulir saja..... tapi saat akan tutup kartu,pelanggan yg harus repot ke galeri...!!!

    Dimana nama besar INDOSAT..??? saya seperti dilayani oleh provider ABAL ABAL...!!! yg mengeluarkan kartu CUG bertujuan utk menipu pelanggan dengan tidak transparannya sistem...!!!

    Semoga ini menjadi pembelajaran bagi masyarakat agar lebih berhati hati memilih operator seluler yang lebih JUJUR....
    Terima Kasih untuk KOMPAS ..... Sukses selalu.....
    betawi likes this.

  2. #2
    Contributor dhire's Avatar
    Join Date
    Nov 2009
    Posts
    3,299
    Rep Power
    8

    Re: Kartu Indosat Matrix CUG Menipu Pelanggan!

    sy ikut simpatik dg ap g bpk alami.
    smga sgera dpet tanggapan positif dr pihak indosat ya pak......................

  3. #3
    Newbie
    Join Date
    Nov 2010
    Posts
    35
    Rep Power
    0

    Re: Kartu Indosat Matrix CUG Menipu Pelanggan!

    Quote Originally Posted by dhire View Post
    sy ikut simpatik dg ap g bpk alami.
    smga sgera dpet tanggapan positif dr pihak indosat ya pak......................
    Terima kasih pak supportnya....
    Kita lihat saja perkembangannya nanti.....

  4. #4
    Newbie
    Join Date
    Nov 2010
    Posts
    35
    Rep Power
    0

    Re: Kartu Indosat Matrix CUG Menipu Pelanggan!

    Indosat memang operator besar yg tidak peduli dgn keluhan pelanggannya......
    Balasan yg saya dapat hanya melalui email..... itupun tidak menjawab komplain samasekali....
    ini balasan email dr Indosat tgl 17 mei 2013..:

    Sehubungan dengan email Bapak sebelumnya mengenai ketidaknyamanan menggunakan nomor Matrix 0815xxxx3751 dan 0815xxxx3755 dan ingin menutup kedua nomor tersebut, kami sampaikan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami dikhawatirkan adanya kepadatan jaringan di sistem kami sehingga Bapak mengalami kesulitan dalam menggunakan kedua nomor Matrix tersebut. Untuk penutupan kartu Matrix kami sarankan Bapak datang langsung ke Galeri Indosat terdekat. Sekali lagi kami sampaikan mohon maaf atas kekecewaan dan ketidaknyamanan yang Bapak rasakan.

    Saat pelanggan bersedia memakai kartu Indosat,mereka bisa mengirimkan Kartu dan Formulir lewat jasa kurir..... tapi saat mau berhenti mereka tidak mau melakukan hal yang sama saperti di awal..... pelanggan yg harus ke galeri....
    ckckckck...... EGOISNYA operator.....

  5. #5
    Newbie
    Join Date
    Nov 2010
    Posts
    35
    Rep Power
    0

    Angry Re: Kartu Indosat Matrix CUG Menipu Pelanggan!

    Selamat Pagi....
    kemarin hari Rabu, 22 Mei 2013, saya mencoba mendatangi Galleri Indosat di Mall Metropolitan / MM utk menutup kartu matrix CUG saya, krn respon Indosat sangat lambat saya rasakan.....
    Ternyata ada hal lain yg harus di WASPADAI oleh pengguna Matrix CUG..... ternyata tarif telpon ke PSTN itu tidak termasuk dalam brosur.... di brosur hanya tercantum tarif panggilan ke sesama indosat dan tarif panggilan ke operator lain..... yg dimaksud operator lain disini adalah operator seluler jadi telpon rumah / PSTN tidak termasuk di dalamnya..... ada tarif lain lagi untuk PSTN...!!!
    Selain itu..... setelah saya meminta rincian tagihan / pemakaian..... ternyata ada beberapa nomer telpon cdma yang seharusnya gratis justru dikenakan biaya panggilan....!!!
    Karena hal itulah hal ini katanya akan di selidiki oleh pihak Indosat..... Jadi para pengguna Indosat, ber HATI HATI lah dalam paket yang anda gunakan, dan TELITI lah rincian tagihan anda, siapa tahu anda juga menjadi KORBAN seperti saya....!!!
    Indosat memang berusaha menipu pelanggan dengan berbagai cara.....!!!

Tags for this Thread

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •  
©2008 - 2013 PT. Kompas Cyber Media. All Rights Reserved.

Content Relevant URLs by vBSEO 3.6.0