Parah banget maskapai yang katanya masuk 3 besar dalam membawa penumpang selama tahun 2010. Lagi pula maskapai ini rencana mau mendatangkan pesawat boeing 737 seri 800 NG (Next Generation).
Kok proses issued tiketnya nya baik membeli lewat http://www.sriwijayaair.co.id/id, ataupun via agen travel, lama sekali keluar e-tiketingnya.
Sy melihat masalahnya adalah karena belum terintegrasikan secara online terpusat pada satu tempat proses e-tiketingnya. liat aja untuk agen pake system gabriel, kalo sistem ini para agen juga tidak bisa pesan tiket yang kalo berangkat pada hari yang sama, sebab system gabriel berlaku kebernagkatan 24 jam sebelum berangkat. Proses issued tiket elektrik nya masih di tangani oleh kantor cabang (TTO)
Pelanggan saya jadi pada kabur karena proses issued (cetak) sampe 1/2 jam itu, hal ini sangat merugikan agen, dan tentunya sriwijaya air sendiri.
Liat aja Lion Air, para agen bisa issued cuma 5-7 menit, begitu juga garuda, merpati, citilink, mandala,dan batavia , rata-rata proses issuednya cepat sekali,lagi pula di website ada tempat khusus untuk cetak tiket elektrik, kalo ama Sriwijaya, sudah proses issuednya lama, lalu dikirim ke email lagi.![]()


LinkBack URL
About LinkBacks




Reply With Quote


Bookmarks